싱가포르는 기존 고객이있는 회사에 대해 Do-Not-Call ‘면제’를 추가합니다.

[업데이트] 싱가포르의 기업들은이 목록이 1 월 2 일에 발효 될 때 DNC (Do-Not-Call) 레지스트리를 먼저 확인하지 않고도 기존 고객에게 문자 메시지 또는 팩스 메시지를 계속 보낼 수 있습니다.

개인 정보 보호위원회 (PDPC)는 목요일에 기업들이 관계가있는 고객에게 관련 제품 및 서비스에 대한 문자 메시지 및 팩스 메시지를 등록 할 수있는 새로운 면제 명령을 발표했다. DNC와

개인 정보 보호법 (Social Data Protection Act), DNC 레지스트리의 주요 기능으로 스팸 광고 메시지 및 텔레 마케팅 호출을 거부 한 싱가포르 소비자 목록이 포함되어 있습니다. 조직은 텔레 마케팅 목적으로 전화 번호를 사용하려면 전화 번호가 레지스트리에 나열되어 있지 않은지 확인하고 확인해야합니다. DNC 레지스트리는 2014 년 1 월 2 일에 효력을 발생하지만 회사는 레지스트리 조작 후 첫 6 개월 및 그 후 30 일 동안 준수를 보장하는 데 60 일을 소요합니다.

현재까지 35 만개 이상의 고유 전화 번호가 레지스트리에 등록되어 있으며 개인 정보 보호위원회 (Personal Data Protection Commission)의 대변인이 웹 사이트에서 밝혔다.

싱가포르의 ICT 규제 기관인 인포 컴 개발 당국 (IDA)은 PDPC를 대신하여 발급 된 성명서에서 새로운 면제 명령은 음성 전화에는 적용되지 않는다고 말했다. 따라서 사업자는 텔레 마케팅 전화를하기 전에 DNC 레지스트리를 점검해야한다.

면제는 DNC에 등록 했음에도 불구하고 텍스트 또는 팩스를 통해 계속적인 관계가있는 사업체로부터 정보를 계속받을 수있는 고객을 인정하여 도입 된 것이라고 설명했습니다. 예를 들어, 은행이나 신용 카드 회사는 기존 신용 카드 소지자에게 신용 카드 고객을위한 보상 체계와 같은 관련 서비스에 대한 텔레 마케팅 메시지를 계속 보낼 수 있습니다.

면제 명령에도 불구하고 기업은 문자 메시지 및 팩스 메시지에 소비자가 향후 메시지를 거부 할 수있는 방법과 함께 메시지를 수신하는 동일한 매체를 사용하여 메시지를 거부 할 수있는 방법에 대한 지침을 포함시켜야합니다.

고객의 수신 거부 요청시 조직은 요청을받은 날로부터 30 일 이내에 이러한 메시지를 보내지 않아야합니다. 회사가 그렇게하지 않으면 고객은 조직에 접근하여 번호를 삭제하도록 지시해야합니다. PDPC 대변인은 그들이 실패하면 PDPC에 추가 조사를 의뢰 할 수 있다고 말했다.

“면제 명령에 따라 탈퇴 시설을 제공하거나 존중하지 않는 조직은 텔레 마케팅 메시지를 개인에게 보내기 전에 DNC 등록부를 확인하거나 명확한 동의를 얻어야합니다. 개인 정보 보호법 (Personal Data Protection Act) “이라고 밝혔다.

그는 면제 명령이 고객과의 지속적인 관계가있는 사업체에 적용된다는 점을 고려할 때 일회성 거래는 기존 관계로 간주되지 않을 것이라고 말했다.

“면제 명령은 조직이 최소한의 관여 방식으로 고객에게 서비스를 제공 할 수있는보다 큰 유연성을 제공하며, DNC Registry 자문 지침은 텔레 마케팅과 관련하여 그들을 돕는 것을 목표로합니다.”라고 Leong Keng Thai PDPC 위원장은 말했다. IDPC의 대리인 최고 경영자 및 통신 총무 및 사무 총장.

PDPC는 면제 명령의 세부 사항과 DNC 규정이 다른 시나리오에 적용되는 방법의 예를 포함하여 추가 자문 지침을 발표했습니다. 이 자문은 기업이 텔레 마케팅에 대한 동의를 얻는 방법과 텔레 마케팅 메시지에 ID 및 연락처 정보와 같은 정보가 포함되어야하는 내용을 포함합니다.

IDA의 통계에 따르면 지난해 싱가포르의 모바일 보급률은 151.8 % 였고 2013 년 3 분기에는 3G 가입자 수가 254 만 명에 달했다.

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